Et si je vous aidez à mieux communiquer ?
Vous le savez certainement, la Programmation Neuro Linguistique (PNL) vous aide à mieux communique ! Comment ?
- En suscitant un intérêt immédiat chez votre interlocuteur
- En vous faisant comprendre
- En détectant les leviers de communication qui fonctionnent chez votre interlocuteur
La PNL propose 5 principes à suivre pour une communication d’excellence. Laissez-moi vous les expliquer…
Définissez un objectif précis
Dans chaque situation de communication, demandez-vous quel est l’objectif de celle-ci ? Informer, convaincre, être appréciée,… ?
Définir à l’avance l’objectif précis d’une intervention vous permettra de mieux la contrôler.
Donnez une bonne première impression
Avez-vous déjà été dans une situation où votre interlocuteur vous renvoie, dès les premières minutes, une image positive, de confiance, et où votre curiosité est attisée ?
L’image que vous renvoyez lors des premières minutes d’une rencontre est décisive.
Vous serez naturellement plus indulgente vis-à-vis d’une personne qui vous aura fait une bonne première impression. Vous lui trouverez sûrement de nombreuses qualités, sans la connaître vraiment.
C’est le même principe pour une mauvaise première impression, qui se révélera bien pénalisante dans les cadres professionnel et personnel.
Prêtez attention à la gestuelle et aux réactions
Inconsciemment, nous transmettons des informations au travers de notre gestuelle et de notre façon de parler.
En moyenne, notre communication lors d’un échange est constituée de 10% de communication verbale (les mots) et de 50% de communication non verbale (langage du corps) et de 40% de communication para verbale (ton, débit, rythme).
Observer la manière dont votre interlocuteur se positionne, bouge, parle, en dit long sur son accord, son désaccord, ses doutes…
Adaptez votre discours
Chaque échange est différent et doit être pensé en amont pour être efficace.
Votre discours doit s’adapter au contexte : l’environnement, le moment de l’intervention, la relation que vous avez avec votre interlocuteur…
Il s’adapte également en temps réel aux réactions qu’il suscite.
Soyez cohérente entre communication verbale et non verbale
Il y a alors un fossé entre le dire et le faire ! On peut parfois communiquer certains messages mais notre corps et notre gestuelle disent tout le contraire.
L’attitude, le comportement, la gestuelle et la posture doivent toujours être en accord avec les mots et le message. C’est essentiel pour vous faire comprendre.
Alors, prête à maîtriser l’art de la communication ?
